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如今，隨著Z世代成為消費主力，3C家電市場呈現(xiàn)品質(zhì)化趨勢，尤其是新興的智能電器，受到年輕消費者的青睞。其中，科技極客鐘情折疊屏手機、輕薄筆記本電腦等科技感好物，美食達人偏愛大屏智能冰箱、低糖電飯煲等新奇電器，但是市場上的產(chǎn)品品種類繁多，黑科技與智能化功能讓不少消費者挑花了眼。

智能電器本身發(fā)展帶給我們更多生活和使用上的便捷，但其實現(xiàn)在很多人還對新的功能、新的技術(shù)不了解，尤其是在選購的環(huán)節(jié)，看了無數(shù)的種草和評測視頻，實際到選擇的時候，還是隨緣、碰運氣，存在一定的“信息不對稱”。

3月2日，以“提升消費體驗，共促消費公平”為主題的3C家電網(wǎng)上消費教育基地入駐京東揭幕儀式在北京舉行。該教育基地由中國消費者協(xié)會、北京市消費者協(xié)會聯(lián)合主辦、京東承辦，中國家用電器研究院提供技術(shù)指導(dǎo)，為3C家電產(chǎn)品消費提供科學(xué)、專業(yè)的知識指南。

消費者可以登陸京東APP通過搜索“中消協(xié)”“教育基地”等關(guān)鍵詞，或者登陸京東APP首頁➙點擊“京東電器”圖標➙點擊“分類”➙“中消協(xié)教育基地”，即可找到。通過該基地消費者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗情況，獲得選購使用3C家電的消費指導(dǎo)，知悉遇到消費糾紛后的維權(quán)途徑等，消協(xié)組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費者提供專業(yè)家電消費知識，幫助消費者提高維權(quán)意識和自我保護能力，養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費方式。未來，中消協(xié)和有關(guān)省市消協(xié)將繼續(xù)探索拓展網(wǎng)上消費教育方式，不斷規(guī)范消費教育基地建設(shè)，完善類別和規(guī)模，更好履行向“消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)”的職能。

作為3C家電網(wǎng)上消費教育基地的承辦方，京東一直以來致力于為消費者提供品質(zhì)保障。通過全鏈路品質(zhì)風(fēng)險管控、品質(zhì)售后保障及品質(zhì)標準升級等重要舉措，滿足消費者品質(zhì)消費需求，保障消費者合法消費權(quán)益。京東電器推出30天價保、180天只換不修、以舊換新三大服務(wù)，為消費者提供高于行業(yè)水平的保障，積極倡導(dǎo)綠色消費，讓消費者享受省心、安心的服務(wù)體驗；與此同時，京東在北京市消協(xié)監(jiān)督指導(dǎo)下，依托家電院的技術(shù)實力，發(fā)起品質(zhì)工程項目，共同構(gòu)建了一套品質(zhì)測評機制，由家電院第三方神秘采買消費者關(guān)注度較高的3C家電產(chǎn)品并進行專業(yè)測評，為消費者提供科學(xué)的選購參考指南，甄別品質(zhì)好物；并從商品入駐到產(chǎn)品售后提供全鏈路的品質(zhì)保障措施，系統(tǒng)識別風(fēng)險商品并進行深度治理，嚴格把控商品準入門檻。

對于廣大消費者來說，中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費教育基地在京東落地，將提供權(quán)威、專業(yè)、科學(xué)的選購指南，在日常消費過程中少“踩坑”，讓消費者能夠放心選到適合自己的品質(zhì)好電器。

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