升級口腔醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),瑞爾齒科王麗祺贏得顧客信賴
醫(yī)生是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí),不斷成長的職業(yè)。瑞爾齒科方寸診所正畸醫(yī)生王麗祺在不斷尋找嘗試過程中,把自己掌握的技能用來為顧客服務(wù),讓更多顧客獲得規(guī)范治療,給他們帶去超出預(yù)期的口腔醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
口腔正畸行業(yè)醫(yī)生的精巧細(xì)致可謂眾所周知,但像王醫(yī)生這樣心思如此細(xì)膩、工作如此細(xì)致,著實(shí)讓我們驚訝、驚喜。“你的痛苦,我感同身受”這句話,不是空洞的劇情臺(tái)詞,而是王醫(yī)生真切的同理心。從客戶走進(jìn)診室的那一刻起,王醫(yī)生就做好了長期陪伴、溝通的準(zhǔn)備。在之后建立信任的過程中,她將客戶視作親人、朋友,給予客戶恰當(dāng)且完善的治療方案和誠摯的關(guān)愛,這不是“顧客及家人”服務(wù)理念的簡單執(zhí)行,而是推己及人的感同身受。
客戶正畸后的變化是難以想象的,但一定是值得欣喜的。許多客戶在王醫(yī)生的治療下,不僅牙齒變得整齊漂亮,而且整個(gè)人也變得自信開朗。令王醫(yī)生印象深刻的是,去年有一個(gè)18歲的男生,因?yàn)檠例X問題,從未主動(dòng)與她說過一句話,經(jīng)過一年半的治療,王醫(yī)生漸漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)男生主動(dòng)交談的次數(shù)越來越多。改善牙齒排列,可能只是冰冷的病情處理,但改變一個(gè)人性格狀態(tài),卻是作為一名正畸醫(yī)生最大的成就和欣慰。
此外,近期一位媽媽興奮地向王醫(yī)生分享,自己的孩子開始學(xué)習(xí)化妝,也不再排斥拍照了。原來這位十歲左右的小女孩,齙牙情況非常嚴(yán)重,整個(gè)人偏內(nèi)向,不愛說話也不愛笑。在王醫(yī)生的治療下,小女孩的牙齒情況有了很大的改善,翻開這位媽媽的朋友圈,隨處可見她們母女開心大笑的合影。王醫(yī)生還是那樣溫和地笑著與我們分享,從言辭中,我們感受到了媽媽的興奮,同時(shí)也感受到了王醫(yī)生由衷的欣喜。
所有醫(yī)療行為中,醫(yī)生的價(jià)值是更大價(jià)值。無論正畸行業(yè)的技術(shù)如何升級迭代,醫(yī)生永遠(yuǎn)發(fā)揮著關(guān)鍵作用,瑞爾齒科王麗祺醫(yī)生以先進(jìn)的治療理念、技術(shù),不斷提升正畸水平,打造高質(zhì)量口腔醫(yī)療服務(wù),讓顧客享受到一流水平的口腔健康服務(wù)。
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