深耕正畸領(lǐng)域,瑞爾齒科郭偉醫(yī)生為顧客帶來(lái)口腔醫(yī)療服務(wù)新體驗(yàn)
正畸不僅是一門(mén)關(guān)乎口腔健康的學(xué)科,更是一門(mén)關(guān)于顏面美學(xué)的藝術(shù)。作為一名實(shí)力派正畸醫(yī)生,瑞爾齒科華南二區(qū)正畸技術(shù)總監(jiān)郭偉醫(yī)生在正畸領(lǐng)域有很深的造詣,是國(guó)內(nèi)首批隱適美認(rèn)證醫(yī)師,隱適美白金醫(yī)生,時(shí)代天使認(rèn)證醫(yī)師,憑借精湛的醫(yī)術(shù)和高度的責(zé)任心,為顧客帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、舒適、個(gè)性化的口腔醫(yī)療服務(wù)新體驗(yàn)。
曾經(jīng)有一位客戶(hù)在選擇瑞爾,選擇郭醫(yī)生之前,已經(jīng)咨詢(xún)過(guò)很多公立醫(yī)院和民營(yíng)機(jī)構(gòu),直到遇到郭醫(yī)生,他直言“被郭醫(yī)生折服了”。首次看診時(shí),郭醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他下頜6號(hào)牙缺失很久,7號(hào)牙已經(jīng)出現(xiàn)偏移,并有埋伏牙、前牙反合和下頜擁擠多項(xiàng)問(wèn)題。面對(duì)如此復(fù)雜的病例,郭醫(yī)生本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的宗旨,依次詳實(shí)、客觀(guān)地為他解釋了存在的問(wèn)題和治療計(jì)劃。
郭醫(yī)生為客戶(hù)解釋道,牙齒缺失問(wèn)題可從垂直和近遠(yuǎn)中方向?yàn)榉N植牙拓展空間;埋伏牙的治療過(guò)程比較復(fù)雜、療程周期較長(zhǎng),遷移過(guò)程中可能需要拔除現(xiàn)有牙齒為其拓展空間,由于該牙對(duì)其他牙齒影響并不大,所以郭醫(yī)生建議客戶(hù)現(xiàn)階段可不做處理;反合是急需解決的問(wèn)題,但反合牙齒的根尖和埋伏牙冠的關(guān)系比較密切,郭醫(yī)生把治療過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題一一為客戶(hù)解釋清楚,并給與了詳細(xì)的治療計(jì)劃。
整個(gè)過(guò)程下來(lái),郭醫(yī)生憑借精湛的專(zhuān)業(yè)技能和真誠(chéng)的態(tài)度征服了客戶(hù)。在后續(xù)治療即將結(jié)束時(shí),郭醫(yī)生用牙線(xiàn)依次檢查每個(gè)牙齒的鄰接關(guān)系,發(fā)現(xiàn)左上6號(hào)和7號(hào)牙之間鄰接不是特別緊密,考慮到客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始接受種植治療,待恢復(fù)咬合關(guān)系后,客戶(hù)吃東西可能會(huì)出現(xiàn)嵌塞的問(wèn)題,郭醫(yī)生便主動(dòng)為客戶(hù)加長(zhǎng)治療時(shí)長(zhǎng),進(jìn)行了微調(diào)。其實(shí),在微調(diào)之前,一位正畸醫(yī)生的工作就可以宣布結(jié)束,但一位優(yōu)秀正畸醫(yī)生的工作卻容不得半點(diǎn)“不完美”。
郭醫(yī)生的“完美”不僅僅體現(xiàn)于此,她還善于反思總結(jié)病例,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障客戶(hù)的治療效果。在她的客戶(hù)中,有一部分由于選擇了不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或沒(méi)有嚴(yán)格按照要求佩戴保持器等,出現(xiàn)二次矯正的情況。郭醫(yī)生則會(huì)針對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)的不同問(wèn)題,例如:是否為擁擠、咬合或面型等情況,為其制定合理的治療方案和目標(biāo),并嚴(yán)格督促客戶(hù)按時(shí)復(fù)查。在完成的近千例正畸案例中,郭醫(yī)生始終將“完美”定義為結(jié)束治療的準(zhǔn)則,將醫(yī)療質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)放在首位。正如她當(dāng)初選擇瑞爾的初衷,無(wú)論是作為一個(gè)醫(yī)生還是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),都不能將盈利作為首要目標(biāo)。在她看來(lái),精湛、嫻熟的技術(shù)和赤誠(chéng)、坦率的真心都是穿起這身衣服的“標(biāo)配”。
所謂大醫(yī)精誠(chéng)者,仁心仁術(shù)也。瑞爾齒科從事正畸臨床工作多年,堅(jiān)守從醫(yī)初心,專(zhuān)注于口腔正畸行業(yè)的學(xué)術(shù)研究與技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,對(duì)待顧客認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待專(zhuān)業(yè)精益求精,為顧客創(chuàng)造健康燦爛的笑容,深受顧客認(rèn)可和信任。
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