84億豪賭春節(jié)紅包戰(zhàn)場(chǎng) 還有多大魅力?
“一頓操作猛如虎,最后一開(kāi)兩塊五,今年你還集嗎?”自2015年微信走進(jìn)春晚,通過(guò)“搖一搖”創(chuàng)造出10億次互動(dòng)量,春節(jié)一時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),集卡、掃福、游戲闖關(guān)等成為新的網(wǎng)絡(luò)年俗,占據(jù)公眾生活。
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截至1月31日,2022年春節(jié)期間,各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狂撒的紅包總額已超84億元。其中包括快手分22億、百度分22億、抖音分20億、京東分15億、支付寶分5億、新浪微博分1億。
樂(lè)視繼續(xù)反向營(yíng)銷,從去年的“欠122億”到今年的”分不起“,試圖刷一波存在感。
整體來(lái)看,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紅包玩法大同小異。走過(guò)八年,紅包已然成為互聯(lián)網(wǎng)大廠的“傳統(tǒng)節(jié)目”,隨著入局者越來(lái)越多,同質(zhì)化的玩法,眼花繚亂的的規(guī)則,用戶對(duì)其新鮮感逐漸下降亦是不爭(zhēng)的事實(shí)。
比起搶紅包,今年搶微信紅包封皮似乎成為年輕人新的“社交貨幣”,有些人不惜定鬧鐘拼手速,甚至花費(fèi)真金白銀購(gòu)買(mǎi)。更有媒體爆出,有商家通過(guò)出售微信紅包封面,年入百萬(wàn)的消息。
此外,乘著元宇宙風(fēng)口,一些NFT概念等陸續(xù)注入到大廠們的紅包營(yíng)銷戰(zhàn)之中。
互聯(lián)網(wǎng)大廠已發(fā)出84億元紅包
1月24日,拿下虎年春晚冠名權(quán)的京東最先發(fā)布紅包互動(dòng)攻略。從1月31日20:00至2月1日00:30,在央視春晚播出期間,京東將分7輪送出總價(jià)值15億的紅包和實(shí)物獎(jiǎng)品。
其中,紅包福利分為京東無(wú)門(mén)檻購(gòu)物紅包、品牌無(wú)門(mén)檻購(gòu)物紅包等;好物福利為實(shí)物券形式,即消費(fèi)者僅需支付1分錢(qián)就可以兌換實(shí)物大獎(jiǎng)的特殊權(quán)益。
用戶登錄京東App在首頁(yè)位置及搜索欄搜“炸年獸”即可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面并預(yù)約。在玩法上,用戶在除夕看央視春晚的同時(shí)打開(kāi)京東App,根據(jù)央視春晚現(xiàn)場(chǎng)主持人提示用京東App搖一搖即可參與。
據(jù)媒體報(bào)道,這次項(xiàng)目由京東集團(tuán)總裁徐雷整體負(fù)責(zé),京東零售CEO辛利軍牽頭,內(nèi)部特意成立8個(gè)項(xiàng)目小組,集整個(gè)集團(tuán)之力,打好春晚這場(chǎng)戰(zhàn)役。
此外,抖音、快手和視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)也與春晚達(dá)成合作,用戶可以在這些平臺(tái)上觀看2022年央視春晚,并在春晚結(jié)束后觀看直播回放。
據(jù)悉,虎年春晚將在視頻號(hào)上首次嘗試豎屏直播,互動(dòng)模式上則主打看春晚送祝福、發(fā)紅包、發(fā)朋友圈、發(fā)狀態(tài)等。
圖片來(lái)源:艾媒咨詢
從各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公布的紅包互動(dòng)玩法來(lái)看,今年抽??ɑ顒?dòng)都可以通過(guò)用戶邀請(qǐng)好友、觀看視頻、跳轉(zhuǎn)平臺(tái)、下載應(yīng)用等方式增加抽卡次數(shù),也增加用戶停留時(shí)長(zhǎng)。
來(lái)源:獵云網(wǎng)
此外,也呈現(xiàn)諸多趨勢(shì),一是周期越來(lái)越長(zhǎng)。京東春晚互動(dòng)將從臘月二十二(1月24日)開(kāi)始,持續(xù)到正月十五(2月15日)??焓钟?月19日開(kāi)啟“迎虎年,追冬奧,分22億”活動(dòng),一直持續(xù)到“冬奧時(shí)間”。這次快手的活動(dòng)包括了預(yù)熱活動(dòng)、除夕活動(dòng)以及冬奧系列活動(dòng)。
二是企業(yè)傾向于聯(lián)動(dòng)起生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品。百度今年推出了八大春節(jié)活動(dòng),活動(dòng)紅包總金額達(dá)22億元。根據(jù)規(guī)則,活動(dòng)期間,用戶可以從百度APP、百度極速版、好看視頻、百度貼吧、百度網(wǎng)盤(pán)、百度地圖、愛(ài)奇藝、YY直播、百度大字版等多個(gè)入口參與相關(guān)活動(dòng),而且多個(gè)應(yīng)用之間的集卡活動(dòng)還互相連接。
三是增強(qiáng)社交屬性依舊是各企業(yè)的一致選擇。例如除夕當(dāng)天,用戶可以通過(guò)京東APP上的“擊鼓迎春”活動(dòng),與親朋好友互動(dòng)送祝福,分紅包好物。支付寶集五福上線了“生肖卡”新玩法,用戶需要邀請(qǐng)一位親友當(dāng)天幫自己激活,然后兩人都有機(jī)會(huì)得紅包。
四是伴隨著元宇宙之風(fēng),NFT概念加入紅包營(yíng)銷之中。支付寶集五福活動(dòng)首次納入了20多家博物館NFT,即這些博物館(院)首次使用數(shù)字技術(shù)參與集五福,借助鯨探小程序發(fā)布源自“虎文物”、“十二生肖文物”及“鎮(zhèn)館之寶”的3D數(shù)字藏品。百度也在“好運(yùn)中國(guó)年”期間發(fā)放虎年春節(jié)典藏版數(shù)字藏品,這是百度發(fā)布的首個(gè)數(shù)字藏品,也是百度今年的特色。
圖注:抖音、快手、京東和支付寶紅包活動(dòng)頁(yè)面 來(lái)源:獵云網(wǎng)
作為紅包大戰(zhàn)中的“老玩家”,支付寶與以往玩法有所不同的是,今年的活動(dòng)全面向商家開(kāi)放,1000多名商家可以通過(guò)自己的支付寶小程序、生活號(hào)、App等私域陣地為全國(guó)用戶發(fā)???。
具體而言,商家還在領(lǐng)福卡的活動(dòng)鏈路環(huán)節(jié)中加入優(yōu)惠券的營(yíng)銷方式,不僅能直接提升交易轉(zhuǎn)化,還能吸引更多新用戶。即使五?;顒?dòng)結(jié)束了,商家也可以在支付寶端內(nèi)借助多種手段完成用戶的召回,提升復(fù)訪率,把新用戶變成回頭客。
微信紅包封面,在今年搶足了風(fēng)頭,尤其是一些企業(yè)發(fā)布的品牌代言人的限量紅包封面,吸引部分粉絲瘋狂追捧。有媒體報(bào)道稱,甚至有人盯上了紅包封面背后的變現(xiàn)“商機(jī)”,借此至少實(shí)現(xiàn)了收入十幾萬(wàn)。
用戶新鮮感開(kāi)始下降
《中國(guó)新年俗發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中顯示,集五福、云拜年、搶紅包、全家游被票選為21世紀(jì)“新四大年俗”。
過(guò)去幾年,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,以“支付寶集五?!钡葹榇淼幕顒?dòng),逐漸成為人們?cè)诰€上的年味兒和過(guò)年的儀式感,其背后也藏著無(wú)數(shù)人對(duì)于記憶中早已淡去的年味的情感共鳴與需求寄托。
不過(guò),隨著時(shí)間推移,如今支付寶集五福活動(dòng)已難再現(xiàn)“全網(wǎng)跪求敬業(yè)?!钡氖⒕?,用戶也不再抱期待成為那個(gè)會(huì)領(lǐng)到大額紅包的幸運(yùn)兒。
數(shù)據(jù)顯示,“集五福”作為支付寶每年迎接春節(jié)的必備節(jié)目,在過(guò)去已上線的6年時(shí)間里累積參與人數(shù)超過(guò)7億,這也意味著每2個(gè)中國(guó)人中就有1個(gè)參與過(guò)掃?;顒?dòng)。
活動(dòng)頁(yè)面數(shù)據(jù)顯示,已有超過(guò)2.2億人集齊了五福,也就意味著平均每個(gè)人2塊錢(qián)左右。
但隨著參與機(jī)構(gòu)的不斷增多以及紅包玩法的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,獲取紅包的方法乏善可陳,不少用戶感到“審美疲勞”。
相比前幾年的全民參與,今年用戶參與熱情也出現(xiàn)了兩極分化。
有用戶在社交平臺(tái)吐槽道,“這么多平臺(tái)活動(dòng)都參與,都不一定能拿到20元,我上一年快手、百度、京東、拼多多……都參與,三個(gè)手機(jī)忙的不亦樂(lè)乎,最后分到的紅包都不夠我的流量錢(qián)?!?/p>
也有用戶表示,希望紅包背后是真正回饋用戶,而不是引導(dǎo)下載APP、體驗(yàn)新產(chǎn)品這類的套路。
值得注意的是,春節(jié)紅包大戰(zhàn),一度也是是移動(dòng)支付市場(chǎng)份額之爭(zhēng),在過(guò)往多年實(shí)踐中,用戶搶到的紅包,例如百度、抖音等平臺(tái)強(qiáng)迫用戶開(kāi)通支付等方式,很多用戶最終都選擇放棄。這一定程度上,也減少了各大平臺(tái)的實(shí)際支出。
以百度2019年冠名春晚紅包為例,用戶搖到的紅包中不只有現(xiàn)金紅包,還需要下載百度家族App ,做任務(wù)才能獲取的現(xiàn)金?;顒?dòng)結(jié)束后,這些紅包需要24小時(shí)之后才能提現(xiàn),并且有效期很短,對(duì)許多百度新用戶來(lái)說(shuō),要綁定銀行卡才可提現(xiàn)。很多用戶表示,“并不想為個(gè)三五塊錢(qián)進(jìn)行綁定銀行卡這么麻煩的操作。”
當(dāng)然,另一部分用戶依舊把搶紅包當(dāng)作春節(jié)的一個(gè)儀式感,既能在春節(jié)期間有更多打發(fā)時(shí)間的方式,也能跟親友間有更多話題,還能薅薅大廠的羊毛,何樂(lè)而不為?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紅包營(yíng)銷前景幾何?
回溯互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紅包大戰(zhàn)史,2014年,微信支付與春晚的首次合作,改寫(xiě)了中國(guó)移動(dòng)支付版圖,后來(lái)馬云稱其是對(duì)支付寶“偷襲珍珠港”事件。2015年,微信再次憑借著春晚,以“搖一搖”紅包的方式,促使海量用戶綁定銀行卡。
此后電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)相繼加入這場(chǎng)春節(jié)期間的戰(zhàn)局。
春晚,一時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)的起點(diǎn),龐大的流量池,足夠有誘惑力。對(duì)各個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō),大手筆發(fā)紅包不僅可以起到拉新促活的作用,更是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的實(shí)力象征。
據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)披露,2015年除夕當(dāng)天微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,央視春晚微信搖一搖互動(dòng)總量達(dá)110億次,峰值達(dá)8.1億次每分鐘。
也是這一場(chǎng)“全民搶紅包”活動(dòng),讓海量用戶完成了微信綁卡,并在后續(xù)使用微信的過(guò)程中,養(yǎng)成了微信支付習(xí)慣。
去年冠名春晚的抖音發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,春晚期間,抖音紅包總互動(dòng)次數(shù)達(dá)703億。抖音春晚直播間累計(jì)觀看人次12.21億,最多的時(shí)候有498.46萬(wàn)人共同觀看。從2月4日小年到2月11日除夕,通過(guò)抖音發(fā)布的拜年視頻累計(jì)播放量超506億次,獲贊62億次。
過(guò)往,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在紅包金額設(shè)定上,也硝煙味十足。
例如,在去年抖音宣布其成為春晚互動(dòng)合作伙伴的消息后,快手也宣布與10家省級(jí)衛(wèi)視春晚達(dá)成合作,快手APP圖標(biāo)也很快進(jìn)行了更新,加上了“分21億”的字樣,有網(wǎng)友戲稱,快手要“只比抖音多1億”。
與此同時(shí),如何避免只是“一時(shí)的狂歡”,提高用戶留存率與轉(zhuǎn)化率,成為企業(yè)們必須思考的命題。
例如,2019年,百度以9億人民幣實(shí)現(xiàn)了百度APP紅包208億次的互動(dòng)量,結(jié)果僅剩2%的用戶留存率遭到詬病。2020年,快手在春晚上花費(fèi)總成本約有50億元,當(dāng)年的凈虧損卻高達(dá)1166億元。
當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依舊會(huì)直接參與或者間接參與每年一度的紅包大戰(zhàn)之中,畢竟誰(shuí)也不想將本來(lái)應(yīng)該屬于自己的用戶、現(xiàn)金流拱手相讓。
不過(guò),在狂撒錢(qián)之余,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紅包活動(dòng)背后也有自己的生意經(jīng)。以百度為例,2022年,其贊助合作商家包括知乎、天眼查、58同城等在內(nèi)的多家企業(yè)。點(diǎn)擊百度的紅包入口,用戶需要做任務(wù)得抽卡次數(shù),例如,“去天眼查領(lǐng)VIP禮包”領(lǐng)取成功后可增加2次抽卡次數(shù)。
此外,抖音與奧運(yùn)品牌伊利總冠名,快手紅包活動(dòng)則由冠芳-山楂樹(shù)下獨(dú)家總冠名,新浪微博則是攜手奇瑞汽車,而平臺(tái)多會(huì)設(shè)置“做任務(wù)增加抽卡次數(shù)”環(huán)節(jié),與更多的品牌進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,例如抖音“看伊利閃耀視頻”方式獲得更多抽卡機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)只是自己發(fā)紅包,吸引廣告主參與紅包大戰(zhàn),是每個(gè)平臺(tái)都會(huì)采用的玩法。
從大背景來(lái)看,過(guò)去一年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)得并不如意:互聯(lián)網(wǎng)流量封頂,廣告業(yè)務(wù)下滑裁員和降薪層出不窮;互聯(lián)互通拆墻,反壟斷罰單接連下達(dá),市值大幅度蒸發(fā)。
基于此,企業(yè)應(yīng)該如何思考新的“年味兒”活動(dòng),去刺激用戶的神經(jīng),通過(guò)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)吸引流量、留住用戶,更為重要。
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